TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - HABITUSV

El presente documento constituye un acuerdo legal entre el usuario/paciente y HabitusV (representado por Jessica Monroy Rossello). Al contratar cualquiera de nuestros servicios, ya sea a través de Dcenter o Nutrición Clínica, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos términos.

1. Naturaleza de los Servicios y Alcance

• Unidades de Servicio: HabitusV opera a través de dos unidades: Dcenter (reingeniería de hábitos) y Nutrición Clínica (nutrición especializada).

• Colaboración Profesional: En la unidad de Nutrición Clínica, la C. Jessica Monroy Rossello y la Mtra. Georgina Castelán Licona colaboran en el manejo de pacientes. Cada profesional es legal y éticamente responsable de sus propios actos clínicos y tratamientos prescritos, actuando de forma independiente en la ejecución de su práctica profesional.

2. Pagos y Transacciones

• Plataformas de Pago: Los pagos pueden ser procesados a través de plataformas de terceros como Stripe, PayPal, Mercado Pago o Conekta. Al utilizar estos servicios, usted acepta también los términos, condiciones y políticas de privacidad de dichas plataformas.

• Facturación: La emisión de facturas es opcional y debe ser solicitada por el paciente enviando su Constancia de Situación Fiscal al correo contacto@habitusv.com dentro de los 3 días posteriores a su pago.

3. Vigencia, Cancelación y Reembolsos

• Vigencia: Los paquetes de 4 y 8 sesiones tienen una vigencia de 1 año. El paquete de 15 sesiones tiene una vigencia de 2 años desde la compra. Sesiones no utilizadas al término del plazo no son reembolsables.

• Cancelaciones: Toda cancelación o reagendamiento requiere aviso previo de 24 horas.

• Límites: Se permiten máximo 2 reagendamientos por paquete. A partir de la tercera cancelación o inasistencia (no-show), la sesión se considerará consumida.

• Reembolsos: Dada la naturaleza del servicio y el bloqueo de agenda, no se realizan reembolsos una vez iniciado el programa o realizada la compra del paquete.

4. Responsabilidad y Emergencias

• HabitusV brinda asesoría nutricional y de hábitos basada en evidencia. El éxito del tratamiento depende de la adherencia del paciente.

• Deslinde de Emergencias: HabitusV y sus especialistas proporcionan servicios de nutrición y coaching, no servicios de urgencias médicas. En caso de una emergencia de salud no relacionada directamente con el plan nutricional, el paciente debe acudir a los servicios de urgencias hospitalarias correspondientes. HabitusV queda deslindado de cualquier responsabilidad por complicaciones médicas que no sean resultado directo del plan nutricional prescrito.

5. Atención a Menores de Edad

• HabitusV atiende pacientes a partir de los 16 años. Para pacientes menores de 18 años, es obligatorio presentar el consentimiento firmado por el padre, madre o tutor legal antes de iniciar cualquier tratamiento.

6. Propiedad Intelectual y Publicidad

• Metodología: El "Método HabitusV" y todos sus materiales son propiedad intelectual exclusiva de la empresa.

• Uso de Imagen: El paciente autoriza a HabitusV a utilizar fotografías de evolución (antes y después) con fines publicitarios o de redes sociales, únicamente si el paciente otorga su consentimiento previo y por escrito para cada caso específico.

7. Resolución de Disputas y Jurisdicción

• Mediación: Las partes acuerdan que, previo a cualquier acción legal, intentarán una mediación amistosa para resolver cualquier controversia derivada de la prestación del servicio.

• Jurisdicción: De no llegar a un acuerdo mediante la mediación, ambas partes se someten a la jurisdicción y leyes aplicables en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.